개인정보처리방침

행복도시 사하, 절경을 품은 철새의 고장 새로운 비전을 품은 도시로 변화하고 있습니다.

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부산광역시 사하구 개인정보 처리방침

부산광역시 사하구(이하 "사하구"라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

주요 개인정보 처리표시 (라벨링)

개인정보 유형(10개)

개인정보
개인영상정보
민감정보
생체정보
개인위치정보

고유식별정보
주민등록번호
여권번호
여권번호
외국인등록번호

개인정보 처리(11개)

처리항목
처리목적
추가적이용
자동화수집
행태정보수집

가명정보처리
국외이전
제3자제공
처리위탁
보유기간(설정)

파기

법적의무사항 등(12개)

정보주체의권리의무
안전성확보조치
처리방침변경
개인정보보호인증
관리수준진단

법정대리인
개인정보보호책임자
국내대리인
고충처리부서
권익침해구제

열람청구
영상정보처리기기

「개인정보 처리방침」의 목차로 구성되어 있습니다.
목차
개인정보의 처리목적	민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법
개인정보의 처리 및 보유 기간	개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 거부
14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항	개인정보의 파기
개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공에 관한 사항	개인정보의 안전성 확보조치
개인정보의 추가적인 이용·제공 등	개인정보 보호책임자 및 담당자 지정
개인정보처리의 위탁	권익침해 구제방법
정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법	개인정보 영향평가 수행 결과
개인정보 열람 등 청구	가명정보 처리에 관한 사항
처리하는 개인정보 항목	영상정보처리기기 운영․관리에 관한 사항
	개인정보 처리방침 변경

제1조(개인정보의 처리목적) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보 수집 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- [주요 개인정보 처리 업무]
  - 가. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인 동의여부 확인, 각종 고지·통지의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    나. 민원사무 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    다. 개인영상정보
    범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방, 고객안저을 위한 범죄 예방, 차량 도난 및 파손방지를 목적으로 개인정보를 처리합니다. 라. 도서관 서비스
    회원가입, 회원제서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인 동의여부 확인, 도서대출 및 반납 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 개인정보파일을 처리 목적, 보유기간 및 항목은 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있으며, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우는 해당 사유 종료 시까지 처리·보유합니다.
③ 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
사하구 개인정보파일 처리 및 보유기간 보기
※ 열람방법 : 개인정보 포털(privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보파일 검색→기관명 “사하구” 입력 후 검색

제3조(14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인 정보를 수집합니다.
② 사하구는 14세 미만 아동의 개인정보를 동의를 통해 수집할때는 법정대리인의 동의 여부를 인증정보로 확인하거나 서면동의를 받으며, 서면동의를 받을 시 대리인의 신 분과 가족관계 확인을 통해 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

제4조(개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공에 관한 사항) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 개인정보를 수집‧이용 목적의 범위 내에서만 처리하며「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 목적 외 이용 및 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 사하구는 원활한 서비스 제공을 위해「개인정보 보호법」제17조 제1항 1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한 범위로만 제공하거나, 다음의 경우에 따라 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 4. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 5. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 6. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 7. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
- 8. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
③ 사하구는 위 근거에 따라 다음과 같이 개인정보를 목적 외 이용 및 제3자에게 제공하고 있습니다.
개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공내역 보기

제5조(개인정보의 추가적인 이용·제공 등) [목차로 돌아가기]

① 사하구는「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 별도 동의 없이 개인정보를 추가 이용 또는 제공할 수 있습니다.
- 1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는 경우
- 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는 경우
- 3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는 경우
- 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치 마친 경우

제6조(개인정보처리의 위탁) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 안전하게 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

② 사하구는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

제5조(개인정보처리의 위탁)의 연번,위탁부서,수탁자명칭,위탁기간,위탁목적,수탁자 연락처를 나타내는 표
연번	위탁부서	수탁자명칭	위탁기간	위탁목적	수탁자 연락처
1	기획실	한국지역정보개발원	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	통합지방재정시스템 운영 및 유지관리	02-2031-9624
2	소통감사실	한국지역정보개발원	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	자치단체 상시모니터링(청백-e) 시스템 유지관리	02-2031-9624
3	토지정보과	㈜대흥정보	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	부동산종합공부시스템 개인정보 암호화 SW유지보수	02-6677-5595
4	안전총괄과	㈜한국 공교육원	2025. 4. 10. ~ 2025. 12. 31.	사하구 민방위 사이버교육 운영 및 이수관리	070-8786-5237
5	안전총괄과	㈜한국 공교육원	2025. 1. 10. ~ 2025. 12. 31.	민방위교육 전자통지·전자출결 처리 위탁운영	070-8786-5237
6	안전총괄과	㈜세정아이앤씨	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	CCTV 통합관제시스템 유지보수	010-510-5353
7	건설과	㈜성진시스템	2025. 7. 1. ~ 2025. 7. 31.	건설기계조종사면허 안전교육 시행 안내 우편발송작업	051-894-0085
8	주차관리과	아이엠시티	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	불법 주정차 문자단속 알리미 시스템 유지보수	1544-7668
9	주차관리과	㈜디앤디	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	주정차위반과태료 수시분 및 체납고지서, 압류통지서 출력	051-808-0242
10	환경위생과	부산장애인 직업재활시설	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	환경개선부담금 고지서 출력	051-868-3534
11	문화예술과	㈜세정 아이앤씨	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	사하구 정보시스템 통합(홈페이지) 유지관리	051-510-5359
12	문화예술과	한국지역정보개발원	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	공통기반 및 재해복구시스템 유지관리	02-2031-9100
13	체육홍보과	㈜동아위드	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	구보 우편발송을 위한 성명, 주소 라벨 출력	051-291-0911
14	세무1과	㈜디앤디	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	지방세 과세자료 DATA처리	051-808-0241
15	세무2과	㈜디앤디	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	지방세 과세자료 DATA처리	051-808-0241
16	세무3과	㈜디앤디	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	지방세 과세자료 DATA처리	051-808-0241
17	세무3과	NICE평가정보㈜	2025. 4. 1. ~ 2026. 3. 31.	전자 예금 압류 관련 전자 송달	02-2122-4000
18	을숙도 문화회관	㈜문화인	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	을숙도문화회관 예매 시스템 유지보수	1661-1456
19	도서관	㈜더웹스	2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.	다대도서관 및 하단도서관 홈페이지 유지보수 (온라인 강좌 신청)	051-532-6102

③ 수탁사는「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 사하구의 동의를 받고 있습니다.

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법) [목차로 돌아가기]

① 정보주체는 사하구에 대해 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
- 1. 개인정보 열람 및 전송 요구
- 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 3. 삭제요구
- 4. 처리정지 요구
- 5. 정보주체 이외로부터의 개인정보 수집 출처 고지 요구
- 6. 동의철회 요구
- 7. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 등 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제8호 서식을 작성하여 개인정보 열람 청구 부서에 서면, 전화, 전자우편(e-mail), 팩스(FAX) 등을 통하여 요구하실 수 있으며 사하구는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
(양식) 권리 행사 신청서
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
(양식) 위임장
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 사하구는 정보주체 권리에 따른 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.
⑦ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한, 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑧ 정보주체의 권리행사 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차
- 1. 사하구는 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시, 개인정보 보호법 제35 조 제4항, 제37조 제2항에 따라 요구 받은 날로부터 10일 이내에 연기 또는 거절의 정당한 사유 및 이의제기 방법 등을 통지합니다.
- 2. 정보주체는 열람 등 요구에 대한 거절 등 조치에 대하여 불복이 있는 경우 결과통지서의‘이의제기 방법’에 따라 이의 신청할 수 있습니다.
- 3. 추가 불복사항은 아래 기관으로 행정심판으로 청구할 수 있습니다.
  - ▶ 중앙행정심판위원회
    - 소관업무 : 개인정보 열람 등에 대한 행정심판
    - 홈페이지 : www.simpan.go.kr
    - 전화 : (국번없이) 110
[개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구시 처리 절차]

제8조(개인정보 열람 등 청구) [목차로 돌아가기]

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 사하구는 정보주체의 개인정보 열람 등 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수 처리부서

개인정보 열람 등 청구 접수 처리부서의 접수부서, 연락처, 이메일, fax를 나타낸 표입니다.
접수부서	연락처	이메일	FAX
문화예술과	051-220-4306	hyun1226@korea.kr	051-220-4069

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수 처리부서

부서명 : 열람 대상 개인정보파일 보유부서
담당자 : 열람 대상 개인정보파일 담당자

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, ‘개인정보보호 포털’ (www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람등 청구를 하실 수 있습니다.
개인정보 열람 등 청구(개인정보 포털)
※ 청구절차 : 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)

제9조(처리하는 개인정보 항목) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 개인정보파일을 운영하고 있습니다.
② 사하구는 서비스 제공을 위해 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·처리하고 있습니다.
③ 사하구 홈페이지 서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록 등의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
④ 사하구는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집·보유하고 있으며, 수집된 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

정보주체의 동의없이 처리할 수 있는 개인정보파일

정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보파일

제10조(민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감 정보를 포함하지 않습니다.
② 향후 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 정보주체의 민감정보를 공개하게 될 경 우, 정보주체의 사생활 침해 위험성을 신중히 검토하고 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 마련하여 재화 또는 서비스를 제공토록 하겠습니다.

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 거부) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 웹사이트 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 웹사이트 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치‧운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 거부)의 구분, 방법을 나타낸 표입니다.
구분	방법
인터넷 익스플로러 (Internet Explorer 11)	① 웹브라우저 화면 오른쪽 위 도구 버튼(톱니바퀴 모양 아이콘) 클릭 후‘인터넷 옵션’ 클릭 ② ‘개인정보’ 탭에서 ‘고급’버튼 클릭
엣지 (Microsoft Edge)	① 웹브라우저 화면 오른쪽 위 ‘…’ 표시 클릭 후, ‘설정’ 클릭 ② 왼쪽 ‘쿠키 및 사이트 권한’ 메뉴 클릭 후 ‘쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제’ 클릭
크롬 (Chrome)	① 웹브라우저 화면 오른쪽 위 ‘⋮’ 표시 클릭 후, ‘설정’ 클릭 ② 왼쪽 ‘개인 정보 보호 및 보안’ 메뉴 클릭 후 ‘서드 파티 쿠키’ 클릭

제12조(개인정보의 파기) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차
  사하구는 개인정보의 처리가 불필요하게 된 경우에는 정당한 사유가 없는 한 5일 이내에 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 하며, 파기 사유가 발생한 개인정보파일의 명칭, 파기 방법 등을 기재하여 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 2. 파기방법
  사하구는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제13조(개인정보의 안전성 확보조치) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

제13조(개인정보의 안전성 확보조치)의 구분, 활동사항, 내용을 나타낸 표입니다.
구분	활동사항	내용
관리적 조치	내부관리계획의 수립·시행 및 점검	사하구는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준 고시’에 따라 내부 관리계획을 수립·시행하고 이행 실태를 연 1회 이상 점검·관리하고 있습니다.
	개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육	개인정보취급자를 최소화하여 지정·관리하고 개인정보취급자에게 연1회 이상 정기적인 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
	개인정보의 접근 권한의 관리	개인정보처리시스템에 대한 개인정보취급자의 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 차등 부여하고 개인정보취급자의 업무가 변경되었을 경우 지체없이 접근권한을 변경 또는 말소하고 있습니다. 또한 권한 부여·변경·말소 이력을 기록하고 그 기록을 최소 3년 이상 보관하고 있습니다.
	개인정보에 대한 접근 통제	개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
	접속기록의 보관 및 위변조 방지	개인정보처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위변조 및 도난·분실 등이 되지 않도록 정기적인 접속기록 점검 및 보안기능을 사용하고 있습니다.
기술적 조치	개인정보의 암호화	비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
기술적 조치	해킹 등에 대비한 기술적 대책	컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 방지하기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트하고 있으며, 해킹으로 인한 침해사고를 예방하기 위해 단말기 접근을 제한하고, 감시 및 차단 기능이 있는 보안 프로그램을 설치·운영하고 있습니다.
물리적 조치	비인가자에 대한 출입통제	개인정보시스템의 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
물리적 조치	재해·재난 대비 위기대응 절차 마련	재해·재난 대비 개인정보처리시스템 보호를 위한 위기대응 매뉴얼을 수립하여 대응절차 마련 및 복구시스템의 정기점검을하고 있습니다.

제14조(개인정보 보호책임자 및 담당자 지정) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

제14조(개인정보 보호책임자 및 담당자 지정)의 구분, 부서(직위) 성명, 연락처를 나타낸 표입니다.
구분	부서(직위) 성명	연락처
개인정보 보호책임자	문화관광교육국장 진영미	전화:051-220-4306 팩스:051-220-4069 이메일:hyun1226@korea.kr
개인정보 보호담당자	문화예술과 주아현	전화:051-220-4306 팩스:051-220-4069 이메일:hyun1226@korea.kr

② 정보주체는 사하구의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 사하구는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제15조(권익침해 구제방법) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- 부서명 : 문화예술과
- 전화 : 051-220-4306, 팩스 : 051-220-4069, 이메일 : hyun1226@korea.kr
② 사하구의 자체적인 개별정보, 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터(개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이)118
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
▶ 대검찰청 : (국번없이)1301, www.spo.go.kr
▶ 경찰청 사이버수사국: (국번없이)182, ecrm,police.go.kr
③ 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정‧삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▶ 중앙행정심판위원회
- 소관업무 : 개인정보 열람 등에 대한 행정심판
- 홈페이지 : www.simpan.go.kr
- 전화 : (국번없이) 110

제16조(개인정보 영향평가 수행 결과) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보 보호법 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
② 사하구는 개인정보 영향평가를 다음과 같이 수행하였습니다.
개인정보파일 영향평가 수행현황 보기

제17조(가명정보 처리에 관한 사항) [목차로 돌아가기]

① 사하구는 수집한 개인정보를 특정 개인이 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있으나, 현재는 개인정보 가명처리를 하고 있지 않습니다.
② 가명정보의 처리는 부산 가명정보 활용 지원센터를 활용할 수 있습니다.
③ 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취하고 있습니다.
④ 가명정보의 처리 사항이 발생하는 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.